Perguntas Frequentes

Política de Frete Up Brinquedos

Quais as formas de pagamento aceitas pelo site?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo:

- Pix

- Boleto

- Transferência Bancária

- Cartão de Crédito

- Pag Seguro

Como funcionam as trocas e devoluções?

Você pode conferir nossa política de troca clicando aqui.

Posso agendar a entrega de pedidos via delivery?

Pode sim, mas com uma condição! Você deverá deixar a faixa de horário que deseja que o seu pedido seja entregue no campo de observações do pedido, ou entrar em contato conosco logo após a compra.

Você poderá entrar em contato com a gente através dos seguintes meios:

E-mail: contato@upbrinquedos.com.br

Whatsapp ou telefone: (79) 9 9182-7462

Atenção: Agendamos apenas para faixas de horário. Ex. Entrega dia 05/02/2022 entre 13h e 15h.

Não realizamos entregas via Delivery aos domingos e feriados. Entregas aos sábados das 09:00 às 12:00.

Posso comprar no site e retirar na loja?

Pode sim! Basta escolher a opção de frete Retirar na Loja que é gratuita. Com essa opção você vai poder retirar seu pedido em nossa loja no próximo dia útil.

1- Retirada direta pelo comprador ou por procurador expressamente indicado durante a finalização da compra. 

2- Para indicar que alguém(Procurador) irá retirar a encomenda para você, basta preencher o campo "Observações" na tela de pagamento do pedido.

Horário para retiradas: De Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00 e aos Sábados das 08:00 às 12:00.

Nosso endereço: Rua Vila Cristina, 470 - São José | Aracaju - SE (Rua do Teatro Atheneu)

Como irei acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, o código de rastreio será encaminhado para o e-mail cadastrado na hora da compra!

Você pode colar o código de rastreio no site dos correios.

Para acessar o site dos correios, clique aqui.

Posso alterar o endereço de entrega?

Pode sim! Basta ir em Minha conta> Meus endereços. Lá você poderá excluir, editar ou adicionar endereços novos.

Caso queira trocar o endereço depois de já ter efetuado a compra, entre em contato conosco através do e-mail contato@upbrinquedos.com.br que tentaremos te ajudar da melhor maneira possível.

Atenção: Caso possua mais de um endereço, confira no momento da compra se o endereço correto está selecionado.

É seguro comprar na Up Brinquedos?

Compre sem medo, todo o seu processo de compra é protegido por ambiente seguro (https://), do início ao fim! 

Caso tenha qualquer tipo de dúvida, não hesite em falar com a gente através dos nossos canais de comunicação!

Onde fica a loja física?

Nossa loja física fica situada na Rua Vila Cristina, 470 - São José | Aracaju - Sergipe (Rua do Teatro Atheneu)

ou clique aqui.

Tenho uma dúvida e não encontrei a resposta aqui.

Você pode entrar em contato com a gente através dos seguintes meios:

E-mail: contato@upbrinquedos.com.br

Whatsapp ou telefone: (79) 9 9182-7462