Meios de pagamento e de frete

Posso comprar no site e retirar na loja?

Pode sim! Basta escolher a opção de frete Retirar na Loja que é gratuita. Com essa opção você vai poder retirar seu pedido em nossa loja no próximo dia útil.

1- Retirada direta pelo comprador ou por procurador expressamente indicado durante a finalização da compra.

2- Para indicar que alguém(Procurador) irá retirar a encomenda para você, basta preencher o campo "Observações" na tela de pagamento do pedido.

Horário para retiradas: De Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00 e aos Sábados das 08:00 às 12:00.

Nosso endereço: Rua Vila Cristina, 470 - São José | Aracaju - SE (Rua do Teatro Atheneu)

Basta ir em Minha conta> Meus endereços. Lá você poderá excluir, editar ou adicionar endereços novos.

Caso queira trocar o endereço depois de já ter efetuado a compra, entre em contato conosco através do e-mail contato@upbrinquedos.com.br que tentaremos te ajudar da melhor maneira possível.

Atenção: Caso possua mais de um endereço, confira no momento da compra se o endereço correto está selecionado.

Posso agendar a minha entrega via delivery?

Pode sim, mas com uma condição! Você deverá deixar a faixa de horário que deseja que o seu pedido seja entregue no campo de observações do pedido, ou entrar em contato conosco logo após a compra.

Atenção: Agendamos apenas para faixas de horário. Ex. Entrega dia 05/02/2022 entre 13h e 15h.

Não realizamos entregas via Delivery aos domingos e feriados. Entregas aos sábados das 09:00 às 12:00.

Como acompanho meu pedido após a compra?

Assim que seu pedido for enviado, o código de rastreio será encaminhado para o e-mail cadastrado na hora da compra!

Você pode colar o código de rastreio no site dos correios.

Para acessar o site dos correios, clique aqui.

Frete Grátis

A condição de frete grátis está condicionada a compras sem uso de cupom de desconto.

Sendo assim, a partir do momento que se aplica um cupom que não oferece frete grátis no carrinho de compras, o frete será cobrado do cliente.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda entre em contato conosco através do e-mail contato@upbrinquedos.com.br

Os pedidos decorrentes de ações promocionais relacionadas a frete, serão enviados apenas através da modalidade "PAC"

Entregas em locais de difícil acesso

Quando a entrega for em endereços de difícil acesso ou em uma área de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário. Como não temos como saber se os correios irão realizar a entrega, a cobrança do frete realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente da entrega ser realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios.

Pedidos fora de horário comercial e em feriados

Compras feitas e aprovadas das 18h às 00h serão processadas a partir do próximo dia útil.

Pedidos feitos aos Sábados, Domingos e feriados serão processados a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

Possíveis motivos para o atraso na entrega

Caso o cliente não se encontre no endereço de entrega cadastrado no site;

Endereço cadastral fornecido de forma incorreta ou incompleta;

Mudança de endereço do titular;

Eventualidades inerentes à atuação, tais como: Acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior.

Por isso é sempre importante que o cliente esteja sempre atento à entrega do seu pedido, acompanhando o código de rastreamento inflado por e-mail.
Caso tenha alguma dificuldade, não hesite em nos contatar em contato@upbrinquedos.com.br.